First Choice นายห่วยมาก

หัวข้อ ไดอารี่ แทก About me

หลังจากทรมาน ทรกรรม กับการเพิ่มไฟให้กับบ้านใหม่ที่เพิ่งย้ายมา เอาตั้งแต่ยื่นเอกสารขอเพิ่มไฟ จาก 5A เป็น 15A ไหนจะยันติดตั้งเบรกเกอร์ใหม่เดินสายดิน แน่นอนไอ้ความที่เรียนจบไฟฟ้า ทั้งหมดที่ว่าก็เลยต้องทำเองทั้งหมด โชคดีที่ได้น้องจาก cirbox.com มาช่วย

ทำให้ทั้งหมดเสร็จเรียบร้อยดี แต่เหนื่อยโคตร ผมจึงลุยขั้นต่อไปก็คือ ติดแอร์ นั้นเอง

---

ศึกษาซักนิดก่อนคิดจะซื้อแอร์

สิ่งที่คุณควรคำนึงก่อนจะซื้อแอร์ก็คือ ต้องใช้แอร์ขนาดเท่าไร กี่ BTU หลักการคำนวนง่ายๆเราสามารถหา สูตรคำนวน ต่างๆได้มากมายใน Internet อยู่แล้ว

ผมต้องการติดแอร์จำนวน 2 ห้องเมื่อวัดขนาดห้องทั้ง 2 ห้องแล้ว ประมาณ 3.2 x 3.6 (ไม่ต้องแปลกใจเรื่องขนาดเพราะเป็นห้องในอาคารพาณิชย์ในการแบ่งซอยห้องอย่างง่ายๆ)

โดยเฉลี่ย ผมใช้แอร์ แค่ 9000 BTU ต่อห้องก็เพียงพอแล้ว

สิ่งที่คุณต้องทราบเพราะเวลาไปซื้อพนักงานขายอาจจะแนะนำหรือเชียร์ BTU ที่มากเกินความจำเป็น นั้นจะส่งผลถึงราคาที่ต้องจ่ายเพิ่ม รวมถึงค่าไฟด้วย

ผมจึงตั้งโจทย์เอาไว้ดังนี้

 - ต้องการซื้อแอร์จำนวน 2 ตัวเพื่อติดตั้ง 2 ห้อง

 - ขนาดตัวละ 9000 BTU ก็เพียงพอ

 - งบประมาณรวมไม่เกิน 3 หมื่น

 - ไม่เอาของแถมร่วมรายการต่างๆมาเป็นตัวพิจารณา แต่ถ้าได้ ไมโครเวฟก็จะดี :P แต่ถ้าไม่ได้ก็จะซื้อเพิ่มเอง

 - ผ่อนก็ได้ไม่ผ่อนก็ได้เพราะได้รับการสนับสนุนค่าใช้จ่ายจากคุณแม่ :P แต่ถ้าผ่อนก็จะเลือกใช้ First Choice ที่ 0%

---

First Choice ตัวเลือกเดียวที่มี

จริงๆน่าจะเรียกว่าเป็นบัตรผ่อนสินค้าบัตรเดียวที่ผมมีด้วยซ้ำ ใช้มานานและไม่ได้คิดจะทำบัตรอื่นเพิ่ม ด้วยเหตุผลที่ว่ายิ่งมีเยอะก็ยิ่งบ้าผ่อนเยอะ

ส่วนตัวผมไม่ชอบวินัยการใช้เงินแบบนั้น มักจะผ่อนๆให้หมดๆเป็นอย่างๆแล้วค่อยเริ่มตัวอื่นต่อไปสินค้าบางชิ้นก็ผ่อน 0% บางชิ้นก็ดอกเบี้ยบ้างตามสมควร

ที่สำคัญคือ ผมไม่เคยค้างค่างวดใดๆเลย

ที่ประจำที่ผมมาก็คือ BIG C สะพานควาย เนื่องจากผมหาข้อมูลมาแล้วจึงไม่ได้สนใจการแนะนำของพนักงานขายมากนัก จึงแจ้งความต้องการกับพนักงาน ก็เหลือยี่ห้อให้เลือกในขนาด 9000 BTU คือ Samsung กับ LG

ตัวเลือกผมจึงลดลงเหลือ SAMSUNG AS10UGPN ราคา 13400 บาทผ่อน 0% 10 เดือน First Choice (หน้าป้ายก็เขียนไว้ พนักงานขายก็จดราคามาตามนั้นจริงๆ)

สาวก LG อย่าเพิ่งน้อยใจ แหม LG ผมก็ใช้ที่บ้านคลองเจ็ดก็ติด :P

ผมตกลงกับพนักงานขายเรียบร้อยเนื่องจากเห็นว่าพนักงานขายพูดจาดี จึงอุดหนุนไมโครเวฟเพิ่มไปอีกตัว (อันนี้จะซื้อสดรูดบัตรเอาแต้ม)

สรุปรวมๆแล้ว เกือบครบ 3 หมื่นตามยอดที่ได้ขอคุณแม่เอาไว้ (ตอนติดตั้งแอร์จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกับอุปกรณ์เพิ่มเติมอีกนิดหน่อย)

 

---

คนนะครับก็ต้องมีพักกันบ้าง

พนักงานขายเชิญผมไปที่โต๊ะของ First Choice แต่ไม่พบพนักงานประจำโต๊ะกลับเจอป้ายนี้

ก็ไม่ว่ากันครับผมเข้าใจ คนเราทำงานก็ต้องมีพักกันบ้าง ทางพนักงานขายจึงให้ผมกรอกเอกสารรอก่อน

กรอกไปเรื่อยๆ

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

จนถึง ทุ่มนึงก็ยังไม่มา ชักน่าหงุดหงิดแล้วนะ เพราะผมต้องไปรับสะมะปองตอน สองทุ่ม

---

ไม่เคยคิดจะเกิดดราม่ากับ First Choice แต่มันก็เกิดแล้ว

พนักงานของ First Choice เข้ามาประจำเก้าอี้ ตอน 19:05 เป็นผู้หญิงร่างใหญ่ ไม่พูดมากครับ เพราะ she ไม่ถามผมซักคำ ทั้งๆที่ผมเป็นลูกค้านั่งรอท่านมานานเกือบครึ่งชั่วโมง she กลับหันไปคุยกับพนักงานอีกโต๊ะด้านหลังหน้าตาเฉย

จนผมต้องเอยถามด้วยน้ำเสียงไม่พอใจว่า " น้องครับ ทำงานหรือเปล่าครับ "

สิ่งที่ได้ยินกลับมาคือ " อ้าวก็พี่ผ่อนบัตรเครดิตไม่ใช่หรือคะ "

ภาพบนโต๊ะคือ ผมวางบัตรเครดิต บัตร BIG C บัตรประชาชน บัตร First Choice ซ้อนกันเอาไว้ แต่เค้าเข้าใจว่าผมจะผ่อนสินค้ากับบัตรเครดิต

ในใจน่ะคิด ถ้าตูจะผ่อนบัตรเครดิต ตูจะมานั่งโต๊ะ First Choice ทำพระแสงอะไรวะ

"จะผ่อนกับบัตรของน้องนั้นแหล่ะครับ นี่พี่มานั่งรอตั้งนานแล้วนะ"

"อ้าวหนูก็แปะป้ายไว้นี่คะว่าไปทานข้าว"

"ก็ป้ายบอกว่าจะขึ้นมา 18:40 ไม่ใช่หรอนี่มันทุ่มกว่าแล้วนะ"

"นั้นมันเป็นเวลาที่หนูลงไปทานข้าวนะคะไม่ใช่เวลาที่หนูจะขึ้นมา"

"นี่หนูก็ขึ้นมาก่อนเวลาพักแล้วนะคะ"

.

.

.

.

ดูภาพนี่อีกทีเพื่อความเข้าใจและชัดเจน ว่าผมอ่านภาษาไทยไม่รู้เรื่องหรือเนี่ย ???

ok ในใจคิด ช่างมันเหอะ รีบๆซื้อให้เสร็จดีกว่า งานการมีทำ เยอะแยะอย่าไร้สาระกับเรื่องนี้เลย

"พี่จะผ่อนอะไรคะ"

"แอร์ 2 เครื่องตามนี้ครับพนักงานขายจดมาให้แล้ว"

น้องเธอเปิดแฟ้มรายการราคาดู และให้คำตอบผมว่า

"รุ่นนี้มีผ่อน 0% นะคะ เป็น 6 เดือนนะ"

"หืออะไรนะครับผมเห็นที่ป้ายมันเป็น 10 เดือนนะ เนี่ยพนักงานขายก็จดมาว่า 10 เดือน ดูเอกสารดีๆอีกรอบสิ"

น้องเธอพลิกหน้าพลิกหลังอย่างเซ็งๆ ดูอีกรอบพร้อมให้คำตอบเดิม

"ไม่มีนะคะ พี่ซื้อกับพนักงานขายคนไหนละคะ ลองให้เค้าเช็คดูอีกทีดีกว่า"

.

.

.

.

ด้วยอารมณ์ที่เซ็งผูกผันมาหลายๆเรื่อง ทำให้ผมหมดความอดทนที่จะจัดการเรื่องนี้แล้ว

"ok ไม่เป็นไรครับ ขอบัตรผมคืนดีกว่า ผมไปซื้อที่อื่นก็ได้"

ผมรวบบัตรทุกใบคืนมา แล้วเดินออกจากโต๊ะตรงนั้นอย่างหมดอารมณ์โดยไม่ได้ถามชื่อเสียงเรียงนามของน้อง First Choice ประจำสาขา BIG C สะพานควาย ตอน ทุ่ม นึงวันที่ 21/4/2554 เลย

ผมขอโทษพนักงานขายว่า คงซื้อของไม่ได้แล้ว หมดอารมณ์กับ First Choice ขอตัวไปซื้อสาขาอื่นดีกว่า

พนักงานขายก็ทำหน้า งงๆ อยากจะช่วยแก้ปัญหาให้ แต่ผมไม่สบอารมณ์ ณ ตรงนั้นแล้ว เพราะจะไปรับแฟนไม่ทัน

ในใจน่ะคิด

"เหี้ยอะไรหนักหนาวะแค่แอร์ 2 ตัว ซื้อสดก็ได้แต่ไม่ทำ ไงล่ะมึง เสียอารมณ์เสียเวลาไปฟรีๆ"

---

คำขอโทษที่ได้จากพนักงานขายของ BIG C

ผมขี่มอไซด์ออกมาจาก BIG C สะพานควาย เพื่อมารับแฟนได้ซักพัก พนักงานขายของ BIG C ก็โทรกลับมาหาผม ตามเอกสารที่ผมได้กรอกไว้ก่อนหน้านี้

เค้าออกตัวขอโทษเกี่ยวกับพนักงานของ First Choice กับปัญหาที่เกิดขึ้น ผมชี้แจงว่า มันไม่ได้เป็นความผิดของน้อง มันเป็นเรื่องของ First Choice เค้าไม่อยากขายก็ไม่ควรออกมาทำงาน

ถ้าคิดจะทำงานบริการ ก็จงมีหัวใจบริการด้วย

ถ้าหลายคนจำได้ ผมเคยชมพนักงาน First Choice เมื่อปีก่อนอยากออกนอกหน้าด้วยซ้ำ ตอนที่ซื้อแอร์ ติดที่บ้านคลองเจ็ดเพราะพนักงานช่วยเป็นธุระโทรสอบถามตามสาขาต่างๆให้

แต่มาวันนี้ผมรู้สึกแย่ๆ ... ไม่ล่ะไม่ใช้แล้ว ขอบคุณมาก เก็บบัตรท่านเอาไว้บูชา ผ่อนสินค้าเดิมให้หมดแล้วก็บ๊ายบาย จากกันด้วยดีดีกว่า

---

สรุปแอร์ของผม

หลังจากรับแฟนไปส่งบ้านเสร็จเรียบร้อย ผมจึงไปที่ Carrefour ลองมองๆหาแอร์ SAMSUNG รุ่นดังกล่าว

พนักงานขายแจ้งว่า รุ่นดังกล่าวราคา 12400 บาท !! >..< อะไรเนี่ย Carrefour ถูก BIG C ซื้อไปแล้วไม่ใช่หรอ แต่ทำไมขายของถูกกว่าเนี่ย งงไหม ??

ผมจึงลองสอบถามถ้าจะผ่อนกับ First Choice ได้ไหม

คำตอบคือ ได้ ตาม Promotion คือ 0% 6 เดือน ไม่มี 0% 10 เดือนแล้ว แต่ก็ไม่สามารถทำได้ในวันนี้ เพราะ Counter ของ First Choice ปิด 3 ทุ่ม

"ตอนนี้ก็ยังไม่ 3 ทุ่มนะครับอีก 15 นาที"

"คือพนักงานเค้าต้อง shutdown เครื่องก่อนน่ะครับ"

เอาเป็นว่าชัดเจนถึงชัดเจนที่สุดแล้วว่า First Choice คงไม่ได้เงินผมจริงๆ -_-

ผมจึงตกลงเอา แอร์ SAMSUNG ดังกล่าวด้วยเงินสด โดยเก็บส่วนต่างเอาไว้ซื้อไมโครเวฟที่ต้องการต่อไป

ใครอาจจะบอกว่า BIG C มีส่วนลดมากกว่านะ แต่นี่ Carrefour ก็แถมคูปองเงินสดให้มา ร้อยกว่าบาทเหมือนกันนะครับ :P สรุปผมได้ส่วนต่างถูกกว่า BIG C ถึง 2100 บาทได้ ในแอร์รุ่นเดียวกัน แม้ผมจะผ่อน หรือซื้อเงินสดก็ตาม

---

ฝากถึงบริษัท First Choice

ผมคงไม่อะไรกับบริษัทที่ยิ่งใหญ่ของท่าน เพียงอยากแนะนำเสนอว่า ควรจัดพนักงานที่มีหัวใจบริการมากกว่านี้

ผมเคยชื่นชมพนักงานของท่านที่ทำงาน ณ สาขา BIG C คลองหก (ขอโทษจริงๆหาชื่อไม่เจออยู่ใน Timeline ของ Twitter มันหายไปแล้ว)

แต่มาวันนี้ ผมรับการกระทำของพนักงานของท่านที่สาขา BIG C สะพานควายไม่ได้จริงๆ ในฐานะที่ผมเป็นลูกค้า ผมควรได้รับการบริการที่ดีกว่านี้ อย่างน้อย คำขอโทษของพนักงาน First Choice ท่านนั้น ควรออกมาจากหัวใจบริการ ไม่ใช่คำพูดเป็น นกแก้วนกขุนทอง

ขอบคุณจากใจจริงๆ

นิรันดร์ ไชยเดช

 

Read (8,603) Comments (19) 2011-04-21 22:29:12

เคยเจอกับ อิออนเหมือนกันค่ะ เหมือนไปขอเงินเค้าอ่ะ เลย งงๆ เลิกกันไปเลยดีกว่า -_-"

โดยคุณ Looneytunes 2011-04-22 00:19:17

ลองใช้คำถามว่า "น้องชื่ออะไร รหัสพนักงานอะไร" หน้าตีนจะเปลี่ยนเป็นหลังมือทันทีครับ

ผมก็เคยใช้บริการอยู่ 2-3 ครั้ง และทุกครั้งพนักงานจะทำให้ผมรู้สึกว่า การที่เค้าช่วยจัดการให้เรา เป็นบุญคุณมาก

แล้วผมก็เลิกใช้

โดยคุณ มะขวิด 2011-04-22 00:29:34

ปล.
"แล้วเดินออกจากโต๊ะตรงนั้นอย่างหมดอารมณ์โดยไม่ได้ถามชื่อเสียงเรียงนามของน้อง First Choice ประจำสาขา BIG C สะพานควาย ตอน ทุ่ม นึงวันที่ 21/4/2554 เลย"

ตรงนี้ฮา

โดยคุณ มะขวิด 2011-04-22 00:32:58

ร้องเรียนเรื่องการบริการเลยครับ

โดยคุณ Priesdelly 2011-04-22 11:45:02

ผมก็คิดๆเหมือนคุณ มะขวิด นะอยากถามชื่อ รหัสพนักงาน แต่ทำแบบนั้นผมก็คงได้การดูแลแบบหลอกๆ อยู่ดี

จึงตัดสินใจเดินออกมาดีกว่า ผมอาจจะมีปัญหากับการซื้อสินค้าแบบนี้ประจำอยู่แล้วมั้ง

ตอนไปซื้อ iPad ให้พี่ชายขนาดล่อตัว top ซื้อสด พนักงานมันยังไม่ค่อยสนใจผมเลย
หน้าตาเรามันคงแลดูไม่มีชาติตระกูลมั้ง คิดเอาเองแบบนี้

ผมก็คิดในแง่ดีว่า อย่างน้อยพนักงาน First Choice สาขา BIG C สะพานควาย ก็ทำให้ผมซื้อสินค้าถูกลงถึง 2100 บาทแหล่ะ

จริงๆผมต้องขอบคุณเค้าสิเนี่ย ใช่มิ ?

โดยคุณ 9AuM 2011-04-22 14:38:53

---

http://www.servdd.com Web Hosting คุณภาพบริหารงานโดยนายอ้ำ

เคยโดนเหมือนกันครับพี่อั้ม
แต่ถ้าเป็นเมื่อก่อน จะเฉยๆ เหมือนที่ว่า ช่างมัน ไม่ซื้อก็ได้

แต่ถ้าเป็นเดี๋ยวนี้ ผมมักจะเดินไปถามว่า "น้องครับ ชื่ออะไรครับ รหัสพนักงานอะไรครับ"
แล้วโทรแจ้งการบริการต่อหน้าเขาเลย และก็ไม่ซื้อของจากร้านเขาด้วย
ไม่เว้นแม้แต่เซเว่น หรือ ร้านอาหารขยะทั้งหลาย

คนพวกนี้เขาไม่ได้เต็มใจบริการเราครับ
เราก้ต้องทำให้รู้ว่าถ้าไม่เต็มใจทำงาน ก็อย่าทำซะดีกว่า

เมื่อก่อนไม่สนใจ แต่เดี๋ยวนี้มักจะคิดเสมอว่า ถ้าไม่ทำอะไร ลูกค้ารายต่อไปก็จะเจอแบบที่เราเจอเหมือนกัน
ก็เหมือนเจอโจรขโมยของ ถึงจะไม่เกี่ยวกับเรา แต่ถ้าไม่ช่วยกันแจ้ง คนอื่นก็เดือดร้อน
และไม่แน่ ซักวันมันอาจจะมาขโมยของของเราก็ได้

โดยคุณ บอม 2011-04-23 00:46:47

ซื้อด้วยบัตรเครดิต ง่ายกว่านะอั้มเอ๊ย โดยเฉพาะ KTC Platinum แนะนำให้หามาใช้เลย
โปรโมชั่นมันเยอะดี

โดยคุณ Tor 2011-04-23 02:00:38

อ่านแล้วเข้าใจความรู้สึกเลยครับผมเคยเป็นอยู่ครั้งหนึ่ง แถว homework ใน bic-c บางใหญ่ ตั้งใจไปซื้อ ฝาปิดโถส้วม ท่าทางเหมือนคนนอกเมืองมั้งครับ ไปทางไหน ไม่มีใครสนใจ เดินไปดูทีวี 42 นิ้วมันก็ไม่ถามอะไร ชำเลืองด้วยหางตาอีกตากหาก นี้เป็นพนักงานขาย ต้องเลือกปฏิบัติด้วยหรือ คิดในใจ ตรูมาซื้อของพวก เมิง ๆๆ น่ะเห็นกรู ไม่มีตังค์ไงฟะ คุยกับแฟน ซื้อทีวีมันเลยดีไหม ทีวีที่บ้านก็กลายเป็นเจ็ดสีทุกวันมัน มันเปลี่ยนสีเองได้น่ะครับ เลยตัดสินใจเดินจากตรงนั้นไปกดตังค์ เงินสดกัน แล้วเดินกลับมา คุยกันสองคนใครบริการกับเราดี กูจะซื้อคนนั้นแต่ ไอ้คนแรกกรู จะไม่ให้มันได้ตังค์ กรูหรอก พอเดินมาดูอีกที ไอ้คนเดิมมันก็ ยังไม่สนใจ ดีล่ะ พอดีมีอีกคนมาถามว่าพี่สนใจ ตัวไหน ก็บอกไป 42 นิ้ว ของอะไรมีโปรโมรชั่นมั่ง น้องเขาบอกไม่มีเลยครับช่วงนี้ ก็เลือกกันสองคนว่าจะเอาอันไหน สักพักเลือกได้แล้ว น้องเขาถามว่าพี่จะ จ่ายแบบไหน มีบัตรให้เลือกหลายแบบ ก็เลยพูดดัง ๆ ให้ไอ้ตัวนั้นมันได้ยิน จ่ายสดครับน้อง มันคงได้ยินน่ะ รู้สึกหน้าเปลี่ยนเลย อยากจะเข้ามาขายของให้เราเลย แต่เสียใจ ไอ้น้องเมิงอด รับประทาน หลังจากได้ทีวี ก็เลยเอา DVD ตัวทีีมันเล่น blueray อีกตัวหนึ่งเบ็ดเสร็จ หมดไปเกือบสี่หมื่น สะใจ หันไปดูหน้าไอ้เจ้าคนนั้น มันคงสำนึกได้มั้ง แต่สายไปแล้ว นี้ตั้งใจจะไปซื้อฝาปิดโถส้วมน่ะนี้ กลับถึงบ้านนั่งขำกับภรรยา ว่าเออเรานี้ ก็ทำไปได้น่ะ เห็นตรู ใส่รองเท้าแตะ กางเกงขาสั้น มึงปฎบัติ อย่าไปขอเงินพวกมาน ฮึ....

โดยคุณ รงค์ 2011-04-23 16:20:51

อ่านแล้วเข้าใจความรุ้สึกเหมือนกันเลยครับ ผมก้อ เคยใช้บัตรผ่อนสินค้าพวกนี้อยู่เหมือนกันครับ

เจอการบริการของพนักงาน แต่ละบัตร ไม่ว่าจะเป็น อิออน หรือ เฟิร์สช้อยส์ แตละคน เหมือน กรูไปขอตังค์มันมาซื้อของเลย

เจอแบบ ทำเหมือนกูไม่มีเงินจะซื้อแล้วมาขอตังค็มันไปซื้ออ่ะ หน้าตา ไม่รับแขกเลย แต่ละคน จริง ๆ ก็อยากจะถามเหมือนครับ ว่า ทั้ง อิออน และเฟิรืสช้อย บริษัทที่ยิ่งใหญ่ของท่าน มีการอบรมพนักงาน ท่านด้านการบริการ sevice mind มากน้อยแค่ไหน บอกครั้ง ถามอะไร ไม่รู้ ทุกอย่าง

ได้แต่ทำใจครับ แต่บางครั้งก้อทนไม่ไหวเหมือนกัน วีนไปซะ ให้รู้สึก ไม่ได้ไม่ได้ อันนั้นไม่ได้ อันนี้ไม่ได้ รบกวน ทบทวนการฝึกอบรม การบริการ ของท่านใหม่ก็ดีน่ะครับ

โดยคุณ deamonnoi 2011-04-26 09:30:03

รอดู พี่อั้ม review air sumsung ต่อเลยละกันครับ ห้องผม ขนาดนั้นพอดี กำลังๆมองๆหาแอร์อยู่

โดยคุณ บอล 2011-06-28 14:38:31

ฝากถึงบริษัท First Choice

ฝากถึงบริษัท First Choice ดิฉันคิดว่าฝากไปก็เท่านั้นค่ะ ตอนนี้เค้ายังไม่มีการปรับปรุงพฤติกรรมการให้บริการลูกค้าเลย
ไม่รู้ว่าตอนที่เค้ารับสมัครพนักงานพวกนี้ ได้มีการอบรมพนักงานก่อนเริ่มงานรึเปล่า เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการควรมีจิตสำนึก รู้จักว่าหน้าที่ของผู้ให้บริการเป็นยังไง
ถ้าเกิดว่าทุกๆคนมีข้อวิพากวิจารณ์กันถึงขนาดนี้แล้ว ยังไม่เห็นพฤติกรรมที่ปฏิบัติต่อลูกค้าดีขึ้น ดิฉันจะไปพูดต่อๆๆกันว่าอย่ามาใช้บริการสินเชื่อเฟริสช้อยเลย สถาบันการเงินอื่นมีมากมายให้เลือก โปรโมชั่นดีกว่าอีก อันนี้เรื่องจริงค่ะ ลองดูซิคะ ทางบริษัทเฟริสช้อยน่าจะให้ลูกค้าผู้ได้รับบริการได้ให้คะแนนพวกเจ้าหน้าที่สินเชื่อของตนเองว่าอยู่ระดับไหน
ณ จุดให้บริการ และการให้คะแนนนั้นก็มีผลต่อตัวพนักงานเอง จะได้รู้จักปรับปรุงตัวเอง
อย่างวันนี้วันที่ 15 กค. 54 เวลา เที่ยงกว่าๆ ดิฉันตั้งใจไปซื้อเครื่องซักผ้า Toshiba ที่คาร์ฟูสาขาบางแสน ชลบุรี ชั้นสอง พนักงานพูดจากับลูกค้าดี คุยกันอยู่สักพักสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าตัวที่จะเอา สุดท้ายก็ตกลงซื้อ เค้าก็พาไปที่เค้าเตอร
เฟริสช้อย จะยื่นบัตรประชาชนพร้อมกับบัตรเฟริสช้อย และเจ้าหน้าที่ผู้หญิงผิวสีขาวเฟริสช้อยก็ทำรายการแต่ไม่ได้สอบถามชื่อ บอกแค่นี้ทางบริษัทก็น่าจะทราบได้จากวันและเวลาที่เอ่ยไป และหลังจากนั้นก็เกิดเหตุการณ์ที่ต้องทำให้ยกเลิกไม่เอาสินค้าทั้งๆที่ก็เห็นใจพนักงานขาย ทำให้ไม่ได้ขายสินค้าและก็อดค่าคอมมิสชั่น ก็เป็นเพราะเจ้าหน้าที่ผู้หญิงผิวสีขาวเฟริสช้อยคนนั้นเอง พูดจาไม่ให้เกรียติเราเลยและเถียงอีกแบบใส่น้ำเสียง จนเราตัดสินใจไม่เอาสินค้านั้นยกเลิกสินค้า และไปซื้อที่ พาวเวอร์บาย สาขาเซ็นทรัล ชลบุรีแทน จะทำยังไงให้ทางบริษัทเฟริสช้อย ได้ดำเนินการกับคนๆนี้ได้บ้าง สมน้ำหน้าทำให้ไม่ได้ออกสินเชื่อกับที่นี่และเค้าก็ไม่ได้ค่าคอม
สรุปว่าเป็นเพราะเจ้าหน้าที่ผู้หญิงคนนั้น จึงทำให้พนักงานขายต้องอดขายสินค้า ทำให้เราต้องโมโหและเดินออกจากร้านไปทันที
ความจริงการพูดจาด้วยน้ำเสียงดีๆกับลูกค้า มันก็ทำให้อะไรๆมันดีขึ้น จากสถานะการที่เลวร้าย
ถ้าทางบริษัทอยากทราบรายละเอียดสามารถสอบถามพนักงานขายToshiba ณ วันนั้นได้

โดยคุณ GW 2011-07-15 19:08:08

ขอแชรสิ่งที่เจอมาด้วยคนนะคะ ของเราสมัครบัตรผ่าน ใช้เวลาพิจารณาไม่นาน แต่กว่าบัตรจริงๆจะส่งมาให้เรา และเรากว่าจะได้รับนั้น ต้องเสียเวลาโทรตามหลายรอบมากๆๆ
เรารีเช็คข้อมูลที่อยู่ถูกต้องหมด แต่เราไมได้รับบัตรหรือเอกสารใดๆเลย แต่พัสดุไปรษณีย์ ที่ช้อปปิ้งสั่งของจากในเน็ต หรือจม.อื่นๆ ได้รับอยู่เรื่อยๆตามปกติ ...

หลังจากได้รับบัตรแล้ว ทีนี้เราก็เปิดใช้โดยลงทะเบียนออนไลน์ เวลาผ่านไปประมาณ 2 เดือน จะนำบัตรวีซ่ากรุงศรีเฟริส์ช้อยส์ ดังกล่าวมาใช้ เบิกเงินสด คราวนี้ไม่คิดว่าจะมีปัญหาอะไร แต่.....บัตรที่ได้มานั้นทำอะไรไม่ได้ เพราะไม่มีรหัสบัตร ส่งมาให้เราเลย(ที่ใช้กับตู้ ATM)

โทรไปตามกับ จนท.แจ้งว่ารหัสจะส่งตามหลังจากได้รับบัตรไม่เกิน 1 อาทิตย์ โอ้ววววว ขนาดบัตรเรากว่าจะได้ โทรตาม3รอบ รหัสบัตรอะไรนั่นไม่เคยมีไม่เคยได้รับเลย แต่โอเค เราคิดว่ามันอาจจะผิดพลาดกันได้ ไม่เป็นไร ....สรุปเราเสียเวลา + โทรไปสอบถามว่าส่งมารึยัง ประมาณ 6-7 รอบ (โทรตามเฉพาะรหัสค่ะ) รอประมาณ 1 เดือน ก็ยังไม่ได้รหัสไรเลยค่ะ

จนต้องไปโพสสอบถามใน Fanpage โพสไปวันนึง มี จนท.ติดต่อกลับมาที่มือถือ และจะประสานงานให้เร่งด่วน หลังจากรับโทรศัพท์ครั้งนั้น เรารออีกประมาณ 2 อาทิตย์ก็ได้รับรหัสค่ะ

โดยคุณ cloudsourceme 2011-08-03 12:04:25

ตกลงว่า พี่อั้มไปขอแอร์ฟรีๆหรือว่าซื้อกับมันครับเนี่ย 55 คราวหน้าพี่อั้มอัด mp3 ไว้ด้วยเลยครับ ส่งไปให้ผู้บริหารของมัน จบข่าว!!!

โดยคุณ อ้น 2011-08-14 02:25:01

ใช่ค่ะ First Choic ทำงานห่วยแตกมากค่ะ ดิฉันไปกดเงินจากตู้กดเงินสดแต่กดไม่ได้มันให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ ดิฉันทำงานติดต่อไปมันกับบอกให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ดิฉันรอมาสองวันโทรถามก็แล้วคำตอบคือรอ ทั้งๆที่บัตรฉันก็จ่ายชำระหมดทุกครั้ง จ่ายก่อนกำหนดอีก บอกมันไปเปลี่ยนชื่อจากบัตรกดเงินสด เงินด่วนเถอะ

โดยคุณ noonoi 2011-10-08 16:45:04

เราก็โดนเหมือนกัน กู้เงินมาชุดแรกเหลืออีก3 งวด ก็หมดสามเดือนก็4344บาท และได้กู้รอบที่2ใหม่ ก่อนถึงกำหนดที่ส่งค่างวด ทั้งของเก่าและของใหม่ จึงได้โอนเงิน 5600 เพื่อปิดยอดเก่าและได้ส่งค่างวดใหม่ไปด้วย เพื่อที่จะไม่ต้องส่งสองทาง แต่ปรากฏว่าทางสินเชื่อเรียกเงินเก็บเพิ่มอีก119และบอกว่าได้ดึงยอดมาปิดบัญชีเก่าให้ ก็ไม่เข้าใจเหมือนกันและไม่เคยค้างชำระด้วย ทางสินเชื่อบอกว่า ลูกค้าไม่ได้โทรปิดยอด รู้งี้ทนส่งทั้งเก่าทั้งใหม่พร้อมกันเลยดีกว่า เอาเปรียญลูกค้าเกินไปมาก สรุปแล้วปิดยอดบัญชีเพื่อจะได้ส่งน้อยกลับเพิ่มจำนวนเงินเกินมาตั้ง 1375 บาท แทนที่จะส่ง 1448 รวมสามเดือน เป็นเงินแค่ 4344 บาท ลูกค้าโง่เอง
ถ้าเงินเกินยอดมาทำไมไม่โทรสอบถามลูกค้า แต่เวลาลูกค้าส่งค่างวดช้า โทรจิกวันนึง4-5คน
ทุเรศสิ้นดี

โดยคุณ เจ๊ฟืน 2011-11-12 17:39:58

First choice ห่วยมาก อย่าคิดที่จะใช้ ส่งเอกสารให้ช้าแล้วก็คิดดอกเบี้ยทุกเดือน สามีเป็นคนจ่ายไม่เคยดู พอเรามาดูก็พบปัญหานี้

โดยคุณ เมย์ 2012-02-05 20:58:19

เราเป็นลูกค้ามา 10 กว่าปี ไม่เคยค้างค่างวด
แต่ความแปลกมีอยู่ งวดแรกๆ จะส่งมาเร็วมาก
แต่พอใกล้จะครบงวด เช่นเหลือ 3 4 งวด
เขาส่งมาช้ามากเลย และยางงวดไม่ส่งไปเสียเฉยๆ
มาเดือนนี้ยังไม่มาให้เลย โทรตามก็ก็ให้กดเลขโน้น นี่
สรุปติดต่อไม่ได้ ต้องเสียดอกเบี้ยเพิม ผมและเพื่อนโดนแล้ว
ทำไมต้องทำกับลูกค้าอย่างนี้หละ เป็นนโยบายของใคร
คิดว่าเดือนหน้าจะตัดยอดให้ แล้วเลิกกันที

โดยคุณ ลูกค้า first choice 2012-02-11 09:45:55

เพื่อนๆคนใดที่ไม่ได้รับแจ้งหนี้กันบ้าง
แล้วแก้ปัญหาอย่างไร อยากถามเรื่องนี้กับเพื่อนๆ
เพราะยังไม่เคยค้างค่างวดกับเขา
ถามไปที่บริษัทก็ไท่รู้เรื่อง ไม่อยากเสียเครดิท





ท

โดยคุณ ลูกค้า first choice 2012-02-11 09:57:10

เรื่องใบแจ้งหนี้ ต่อให้ไม่ส่งมาท่านก็ไปชำระหนี้ได้ โดยที่เอาใบแจ้งหนี้อันเก่านี่แหละครับ ถ้ายอดมันคงที่ทุกเดือนนะครับ ไม่ใช่บัตรเครดิต (ต่อให้บัตรเครดิตก็ช่างใช้ได้หมด) เราก็ดูที่รหัสบาร์โค้ดนั่นแหละครับ เอาอันกันมาเปรียบเทียบดูสัก 3 - 4 เดือนก่อน ถ้าท่านไม่แน่ใจ เพราะว่าเขาใช้หมายเลขสัญญา หรือหมายเลขบัตรสมาชิก หรือหมายเลขบัตรเครดิต ในตัวบาร์โค้ด จึงเอามาใช้แทนกันได้


ผมก็ใช้ใบแจ้งหนี้เก่า ตั้งแต่ 2009 แล้วบอกจำนวนเงินที่ต้องชำระให้พนักงานฟังไป (แต่ตอนนี้ผมเลิกจ่ายที่เคาท์เตอร์แหละ จ่ายผ่านตู้รับเงินสดดีกว่าเร็วกว่า)

โดยคุณ คนเป็นหนี้บัตร 2012-02-22 09:44:53